Empresas activas
128
tenants en producción
▲ 12 nuevos este mesMensajes procesados (30 días)
1.24M
entre todos los tenants
▲ +18% vs periodo anterior% resuelto por IA
71%
con IA contextual por tenant
▲ mejora continuaUso de capacidad
63%
de los límites de plan agregados
▼ espacio para crecerEvolución de mensajes
Últimos 30 díasGráfico conceptual: comportamiento por día, útil para monitoreo global.
Top 5 tenants por volumen
| Empresa | Mensajes / 30d | Plan |
|---|---|---|
| Clínica Atenlo Norte | 82,340 | Premium |
| Restaurante Mar Azul | 54,129 | Pro |
| Salón Belleza Glow | 41,803 | Pro |
| Clínica Santa María | 39,441 | Premium |
| Omarsa – Demo Ventas | 32,010 | Básico |
Clientes por tenant con uso de mensajes
Consumo actual vs límite del plan contratado
| Cliente | Plan | Uso / Límite | Estado |
|---|---|---|---|
| Clínica Atenlo Norte | Premium |
78k / 120k
|
Activo |
| Restaurante Mar Azul | Pro |
68k / 80k
|
Activo |
| Salón Glow Center | Pro |
16k / 40k
|
Activo |
| Omarsa – Demo Ventas | Básico |
19k / 20k
|
Prueba |
| Clínica Santa María | Premium |
45k / 150k
|
Suspendido |
Resumen por plan
Distribución actual de clientes por tipo de plan
Básico: 63 tenants
+9 este mes
Pro: 44 tenants
+4 este mes
Premium: 21 tenants
+2 este mes
Recomendaciones
2 clientes con uso >90% del plan. Considerar actualización a plan superior.
Demo estático · los filtros son visuales.
| Empresa | Tenant ID | Plan | Uso / Límite | Estado | Creado | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clínica Atenlo Norte | tenant-clinica-norte | Premium | 78k / 120k | Activo | 2025-01-12 | |
| Restaurante Mar Azul | tenant-mar-azul | Pro | 51k / 80k | Activo | 2024-11-03 | |
| Omarsa – Demo Ventas | tenant-omarsa-demo | Básico | 12k / 20k | Prueba | 2025-02-01 | |
| Salón Glow Center | tenant-glow-center | Pro | 9k / 40k | Activo | 2024-09-08 | |
| Clínica Santa María | tenant-sta-maria | Premium | 32k / 150k | Suspendido | 2024-06-18 |
Solicitudes de alta pendientes
| Cliente | Plan solicitado | Fecha solicitud | Estado | Tracking | |
|---|---|---|---|---|---|
| Farmacia Central | Pro | 2025-12-07 | Pend. revisión | ||
| Logística Express | Premium | 2025-12-06 | Pend. pago | ||
| Consultoría Tech Solutions | Básico | 2025-12-05 | En prueba |
Últimos clientes activados
Clínica Atenlo Norte
Activado: 2025-01-12 • Alta usuario: 2025-01-10
Configuración inicial de WhatsApp e IA completada. RUC: 0999999999001
Restaurante Mar Azul
Activado: 2024-11-03 • Alta usuario: 2024-10-28
Migración de datos finalizada. Facturación: facturacion@marazul.com
Información de facturación (Ejemplo)
RUC/NIT: 0999999999001
Razón Social Fiscal: SERVICIOS MÉDICOS ATENLO S.A.
Dirección Fiscal: Av. Principal 123, Guayaquil
Teléfono Fiscal: +593 4 123 4567
Email Facturación: facturacion@clinica-atenlo.ec
Fecha Inicio Operaciones: 2024-06-15
| Usuario | Teléfono | Rol | Tenants asignados | Estado | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
C
Criss Superadmin
Director Técnico
|
criss@omarsa.com | +593 99 123 4567 | Superadmin |
Todos
|
Activo | |
|
A
Admin Clínica
Gerente General
|
admin@clinica-atenlo.ec | +593 98 765 4321 | Tenant Admin |
Clínica Atenlo Norte
|
Activo | |
|
V
Agente Ventas 1
Ejecutivo de Ventas
|
ventas1@marazul.rest | +593 99 555 8888 | Agente |
Restaurante Mar Azul
Salón Glow Center
|
Activo | |
|
S
Soporte Nivel 2
Especialista Soporte
|
soporte2@atenlo.io | +593 99 111 2222 | Superadmin |
Clínica Atenlo Norte
Restaurante Mar Azul
+3 más
|
Inactivo |
Básico
Ideal para pequeños negocios en validación.
63 tenants
▲ +9 este mes
Algunos clientes:
Omarsa – Demo Ventas
Consultoría Tech
Farmacia Express
Pro
Negocios con flujo estable de reservas/ventas.
44 tenants
▲ +4 este mes
Algunos clientes:
Restaurante Mar Azul
Salón Glow Center
Logística Express
Premium
Volumen alto + soporte avanzado.
21 tenants
▲ +2 este mes
Algunos clientes:
Clínica Atenlo Norte
Clínica Santa María
Farmacia Central
| Nombre | Idioma | Categoría | Aprobada | Uso / 30d | |
|---|---|---|---|---|---|
| reserva_confirmada | es | Utility | Sí | 18,230 | |
| promo_fin_de_semana | es | Marketing | Sí | 4,891 | |
| recordatorio_cita | es | Utility | Sí | 12,990 |
Proveedor por defecto
Configuración global que los tenants pueden heredar.
Modelo principal: gpt-4.1
Temperatura default: 0.4
Máx. tokens respuesta: 450
Estrategia de contexto: embeddings por tenant + prompt de sistema global.
Métricas de IA
Indicadores agregados.
- Tasa de aciertos vs correcciones manuales: 86%
- Consultas IA por día (media): 39k
- Tenants con IA propia (self-hosted): 7
| Fecha | Tenant | Tipo | Descripción | Usuario |
|---|---|---|---|---|
| 2025-12-07 10:21 | tenant-omarsa-demo | CONFIG | Actualización de reglas de reserva por WhatsApp. | criss@omarsa.com |
| 2025-12-07 09:58 | tenant-clinica-norte | Token de API renovado correctamente. | system | |
| 2025-12-06 18:11 | tenant-mar-azul | SUSPENSIÓN | Plan bloqueado por falta de pago. | admin@atenlo.io |
Conversaciones hoy
384
WhatsApp · canal único
% resuelto por IA
68%
sobre el total del día
Citas / pedidos
97
agendados por el bot + humanos
Tiempo medio de respuesta
12s
IA + agentes
| María López "Quisiera agendar una cita para mañana…" |
| +593 99 111 2222 "¿Atienden los domingos?" |
| Carlos Vega "Necesito resultados de laboratorio." |
María López · Nuevo paciente
Estado: Abierto
Hola, quisiera agendar una cita para mañana en la tarde.
¡Hola María! IA
¿Para medicina general o alguna especialidad en particular?
¿Para medicina general o alguna especialidad en particular?
Medicina general.
Perfecto, tengo disponibilidad mañana a las 16:00 y 17:30. ¿Cuál prefieres?
Contexto del paciente
Información que la IA y el agente usan para responder mejor.
- Paciente nuevo · sin citas previas.
- Ubicación: Guayaquil - Norte.
- Preferencia de horario: tardes.
- Últimos mensajes: interés en chequeo general.
Contexto principal
Resumen de negocio, políticas y tono.
Prueba rápida de IA
Simula cómo respondería el modelo con el contexto actual.
Respuesta simulada:
Lo siento, en este momento la clínica no atiende los domingos. Nuestro horario es de lunes a sábado de 08h00 a 19h00. Puedo ayudarte a agendar para el siguiente día hábil.
| Nombre | Condición | Acción | Estado | |
|---|---|---|---|---|
| Regla · Palabra "cita" | Mensaje contiene "cita" | Iniciar flujo de reserva | Activa | |
| Regla · Fuera de horario | Hora fuera horario atención | Enviar mensaje "fuera de horario" | Activa | |
| Regla · Reclamos | Intención = "reclamo" | Escalar a humano y etiquetar "Reclamo" | Activa |
| Servicio | Categoría | Precio aprox. | Duración | Disponible | |
|---|---|---|---|---|---|
| Consulta medicina general | Consulta | $25 | 30 min | Sí | |
| Consulta pediatría | Consulta | $30 | 30 min | Sí | |
| Chequeo preventivo ejecutivo | Paquete | $120 | 90 min | Limitado |
Conversaciones totales
7,842
en el rango de fechas seleccionado
Conversaciones resueltas por IA
5,221
sin intervención humana
Promedio de satisfacción
4.6 / 5
según encuestas post-atención
Datos generales
Canal WhatsApp & notificaciones
- Número conectado: +593 99 000 1122
- Estado de token: Válido
- Correo de alertas: admin@clinica-atenlo.ec
- Alertas activas:
- Fallo de webhook
- Uso > 80% del plan